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Como o desempenho do site afeta as taxas de conversão

Como o desempenho do site afeta as taxas de conversão

Qual é a taxa de conversão de uma página da web?

No jargão da Web, um usuário converte quando realiza a ação que os designers da página da Web queriam que eles fizessem. Por exemplo, em uma página de comércio eletrônico que exibe carrinhos de bebê, um usuário converte quando decide comprar um carrinho e clica no botão “comprar”. Um usuário não precisa comprar algo para converter, no entanto, como uma página da Web pode ter várias finalidades. Outros exemplos de conversões de usuários incluem o preenchimento e o envio de um formulário de contato, a resposta a perguntas da pesquisa ou até mesmo o clique na próxima página do site.

A taxa de conversão é a porcentagem do total de visitantes da página da Web que convertem. Se 100 usuários visitarem a página anunciando carrinhos de bebê e 2 usuários realmente clicarem no botão “comprar”, a taxa de conversão será de 2%. Otimização da taxa de conversão (CRO) é a prática de empurrar este valor o mais alto possível. A otimização da taxa de conversão é um processo contínuo, porque, a menos que a taxa de conversão de uma página seja 100%, o que é altamente improvável, ela sempre pode ser otimizada ainda mais.

Conversão de páginas da web

Taxa de conversão vs. tráfego da página

A taxa de conversão é uma medida separada do tráfego total ou do número de visitantes para uma página. Se a taxa de conversão de uma página for reduzida, o número total de usuários convertendo será reduzido, mesmo que o tráfego da página permaneça exatamente o mesmo. Por outro lado, se o tráfego de uma página continuar igual, mas a taxa de conversão aumentar, o número total de conversões aumentará. Desta forma, investir na criação de sites é somente a primeira etapa deste processo. Você precisará se debruçar sobre o assunto, para estar sempre otimizando sua taxa de conversão e seu tráfego.

Como a velocidade do site afeta as taxas de conversão?

O desempenho do site tem um efeito grande e mensurável nas taxas de conversão. Os estudos mostraram consistentemente que a velocidade rápida da página resultará em uma melhor taxa de conversão. Em outras palavras, quanto mais rápido uma página da Web for carregada, maior a probabilidade de um usuário executar a ação direcionada nessa página da web.

Taxas de conversão versus tempos de carregamento da página

Com que rapidez uma carga de página da Web deve ser carregada? 47% dos clientes esperam que uma página da Web seja carregada em 2 segundos ou menos, de acordo com a skill.co . Também por skill.co, testes da empresa de software de saúde AI mPulse Mobile descobriram que:

  • As páginas carregadas em 2,4 segundos tiveram uma taxa de conversão de 1,9%
  • Em 3,3 segundos, a taxa de conversão foi de 1,5%
  • Aos 4,2 segundos, a taxa de conversão foi inferior a 1%
  • Em 5,7+ segundos, a taxa de conversão foi de 0,6%

Outras empresas experimentaram resultados semelhantes :

  • O Walmart descobriu que, para cada 1 segundo de melhoria no tempo de carregamento da página, as conversões aumentavam em 2%
  • COOK aumentou as conversões em 7% ao reduzir o tempo de carregamento da página em 0,85 segundos
  • A Mobify descobriu que cada melhoria de 100 ms no tempo de carregamento de sua página inicial resultou em um aumento de 1,11% na conversão

Esses aumentos aparentemente pequenos na conversão têm um impacto enorme na receita gerada por um site. Se um site de comércio eletrônico produzir 10 milhões de dólares em vendas por ano, e se a taxa de conversão aumentar 2% após o tempo de carregamento do site melhorar em um segundo (como no estudo de caso do Walmart), isso representa um aumento de US $ 200.000.

Quais outros fatores além do desempenho da página afetam a taxa de conversão?

A taxa de conversão também é afetada pelo design da página, layout da página, texto e imagens na página e assim por diante. Se não estiver claro para um visitante da página qual ação ele deve tomar em seguida, ou se muitas opções forem apresentadas, elas poderão saltar da página. Independente de todos esses problemas, a otimização da velocidade do site deve melhorar as taxas de conversão, mesmo que a página ainda tenha outras áreas que precisam ser otimizadas.

Velocidade do site, SEO e taxa de conversão

A velocidade da página afeta a taxa de conversão e o SEO . Assim, aprimorá-lo pode ajudar a aumentar o tráfego total e a taxa de conversão de uma página. O Cloudflare CDN acelera o desempenho do site para ajudar as empresas e os operadores de sites a maximizar o número de visitantes da página de conversão.

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